先找12378金融消费权益保护热线，这是第一顺位的受理机关。投诉材料里最容易忽略的是诉求写得太模糊，建议把“你要它做什么”写成一句能落地的话。如果不受理或者拖着不办，可以要求给书面答复，再走复议或者投诉到上级。

判断依据主要在《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，但条文要落到具体要件上才算数。时间上有要求：民间借贷利率上限为合同成立时一年期LPR的四倍；逾期利息和违约金合计不超过该上限。发送材料建议用可查询物流的方式，签收记录本身就是一份证据。

还有一点，主张利息先把本金、起算日、利率、期数算清楚做成表格，比笼统说“要利息”有用。风吹草动最多的是这里：约定利率超过合同成立时一年期LPR四倍的，超出部分不受法律保护。能当面谈的尽量当面谈，书面往来容易越写越硬，反而不好收场。