每天在路上驾车时,偶尔发生一些小刮擦是再正常不过的事情了。但当事故比较严重,到了不得不通过保险来解决的时候,我们该如何应对呢?别着急,接下来,让我们一起跟随123律师网来了解一下相关流程。
关于发生交通事故后如何通过保险处理的问题,如果有人问及两辆车相撞或者刮擦的情况,我们首先要确定责任归属。是谁的责任就由谁来走保险,不可以误用自己的保险来承担别人的责任。对于那些明显的事故责任,如追尾则是后车的责任,违章则是违章车辆的责任等,双方没有异议的情况下,可以走责任方的保险。如果双方责任不明确,那就需要立刻报警,等待来划分责任。
如果车辆内部也有损坏,那就需要进行拆检。这时候,你需要拿着定损单去保险公司的定损点进行定损。其实就是填写一个表格,描述基本情况,定损员会进行拍照,然后你将车辆送到4S店进行维修。之后的流程,4S店会与保险公司进行协商。如果你的4S店与保险公司有合作关系,那么你甚至不需要自己支付费用,保险公司会先行垫付。车辆修好后,你只需开走即可。
还有一种情况是,自己开车不小心刮到墙却没有察觉,或者因为其他原因没有第一时间报案。这种情况下,虽然事故现场已经不存在了,或者你的车被其他人刮擦而找不到责任人,但你仍然可以走保险。报案流程很简单,只需打电话通知保险公司即可。保险公司会询问你时间、地点等内容,记住时间要说的近一点,最好在48小时以内。地点方面可以灵活处理。如果是被他人刮擦而找不到责任人报案时,要说是自己开车刮擦的,这样才能顺利得到理赔。但请注意,没有现场的报案是有免赔额的,一般情况下是免赔30%,最高免赔50%。在没有现场的情况下报案前,一定要算一算是否划算。
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