交通事故发生时，有时由于某些有心人士的掩盖，导致出具的交通事故责任认定书与实际情况存在偏差。对于车险理赔而言，我们都知道需要交通事故责任认定书。但当事实和责任认定书不一致时，保险公司会如何对待呢？对此问题，让我们一起跟随123律师网进行探讨。

当交通事故事实与责任认定书存在出入时，保险公司可能会拒绝赔偿。针对这种情况也有例外。关于责任认定的问题，部门的认定只是证据之一，是一种鉴定结论。如果当事人对责任认定有异议，法院有权决定采纳或不采纳。若法院对责任认定持有异议，则会重新作出责任判定。在民事诉讼中，事故责任认定书和其他证据一样，需要接受法院的审查。即便没有事故认定书，保险公司也应当依据保险合同赔偿保险金。现场查勘记录的事故责任划分也可以作为理赔的依据。

在保险合同中并没有明确规定必须提供事故认定书作为理赔的证据。《保险法》明确指出，被保险人在理赔时需提供证据来证明事故发生的原因、性质、损失程度等，但没有明确要求必须提供事故认定书。根据公安部相关规定，轻微交通事故，公安部门可能不制作事故认定书，即使制作也只交给驾驶员，并不会直接通知给被保险人。部门出具的交通事故认定书并不是确认事故责任的唯一依据，保险公司不能仅凭此认定书拒绝赔偿。

另外关于理赔程序中的定损环节，发生交通事故后需要第一时间通知保险公司进行查勘和定损。如果没有经过保险公司的定损流程而直接修车，保险公司可能会因此拒绝赔偿。但这并不意味着只要没有责任认定书就一定会拒赔。对于现场出险的记录，保险公司应当依据此进行应有的理赔。

关于交通事故责任认定和保险理赔过程中遇到的问题，建议车主们及时咨询专业律师以获取专业建议。123律师网提供在线法律咨询，如有任何疑问可在线直接咨询律师。