如果涉及的是新旧规则交替的问题，要注意法律的时间效力：行为发生在新规施行之前的，一般适用当时的规定，但新规对持续状态的约束力可能延续。主要依据是《民法典》。

判断顺序是：先看有没有特别法，没有再看一般法，最后才用原则性规定。同一件事不同法律有不同规定的，按上位法和特别法优先的原则处理。同一个问题在不同地方可能适用不同的地方性规定，跨地区的事要分开看。

受理和答复主体是行业主管部门，动手前先问清属地口径。时间上有要求：不同事项期限差别很大，拿到书面文书先看落款机关、作出日期和救济途径。还有一点，不清楚管辖和部门的，可以打12348问清楚再跑，比盲目上门省时间。

时间线做出来之后你会发现，很多争议的焦点其实是某个具体日期，而不是谁对谁错。先把三件事写下来：争议是什么、对方是谁、有哪些证据，再来选路径。